Problemas conocidos | Web | Ubicación

Descripción

En algunos casos, al intentar ejecutar una tarea desde la versión Web de CheckOp, el sistema muestra un mensaje solicitando permisos de ubicación, incluso cuando estos ya están habilitados en el navegador. Este documento explica por qué sucede y cómo solucionarlo.

¿Cuál es el problema?

Actualmente, cuando un usuario intenta ejecutar una tarea en el navegador, puede aparecer un mensaje indicando que es necesario permitir el acceso a la ubicación.
Aunque los permisos del navegador estén habilitados, el sistema puede seguir mostrando este error debido a que la ubicación también debe estar activada a nivel del dispositivo.

¿Por qué ocurre?

Este comportamiento ocurre porque los navegadores dependen de dos niveles de permisos:

  • Permisos de ubicación del navegador.

  • Servicios de ubicación activados directamente en el sistema operativo del dispositivo.

Si cualquiera de estos dos está desactivado, el sistema no puede obtener la ubicación correctamente.

CheckOP_KnownIssues_Problema_UbicacionEnWeb

Cómo solucionar el problema

Verifica los siguientes pasos para solucionar el problema:

  1. Asegúrate de que el navegador tenga permisos de ubicación habilitados para el sitio de CheckOp.

  2. Activa los servicios de ubicación directamente en tu dispositivo.

  3. Recarga la página e intenta ejecutar la tarea nuevamente.

CheckOP_KnownIssues_Solucion_UbicacionEnWeb

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